Müügitingimused

Lorenz Products OÜ, registrikood 17572841, Lepiku tee 17, Tartu, 61713, Eesti. E-post: lorenzjesper@gmail.com, telefon: +372 5912 3845. Vastame tavaliselt kahe tööpäeva jooksul. Lorenz Products OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.

Kõik hinnad on eurodes ja need on lõplikud tarbijahinnad. Lorenz Products OÜ ei ole käibemaksukohustuslane, seega käibemaksu hinnale ei lisandata. Toodete hinnale lisandub tarne SmartPosti pakiautomaati 3,99 € tellimuse kohta; ise järele tulemine on tasuta. Lõplik summa koos tarnega on nähtav enne makse sooritamist.

Tellimuse vormistad, lisades tooted ostukorvi ja sisestades kassas oma andmed (nimi, e-post, telefon ja tarneviis — SmartPosti pakiautomaadi puhul ka valitud automaat). Maksmine toimub turvaliselt makseteenuse pakkuja Stripe kaudu. Hetkel on tooted eeltellimisel — makse võetakse kohe tellimuse vormistamisel. Sinu kaardiandmeid meie serverites ei salvestata. Tellimuse kinnituse saadame e-kirjaga pärast makse õnnestumist.

Eeltellimustele kehtivad täiendavalt eeltellimise tingimused. Eeldatav väljasaatmine on septembris 2026. Eeltellimuse saab enne väljasaatmist tühistada täieliku tagasimaksega.

Tarnime esialgu ainult Eestis SmartPosti pakiautomaati. Tarne hind on 3,99 € tellimuse kohta. Samuti saad valida tasuta ise järele tulemise juukselõikuse ajal või kokkuleppel. Klient vastutab õige pakiautomaadi ja kontaktandmete sisestamise eest. Täpsema info leiad lehelt Tarne ja tagastamine.

Sul on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavalduse saada aadressil lorenzjesper@gmail.com. Tagastamise otsesed kulud kannad sina. Tagasimakse teostame 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest; võime oodata, kuni kaup on tagasi saabunud või esitatud tõend tagastamise kohta. Tavapärane algtarne kulu tagastatakse seaduse nõuete kohaselt. Kui tegemist on suletud hügieeni- või kosmeetikatootega, ei pruugi taganemisõigus kehtida pärast kaitsepakendi avamist. Täpsem kord: Tarne ja tagastamine.

Kui kaup on vigane või ei vasta lepingule, on sul seaduse kohaselt õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Kirjuta lorenzjesper@gmail.com ja lisa tellimuse number ning probleemi kirjeldus. Vastame tavaliselt kahe tööpäeva jooksul.

Vaidlused püüame lahendada kokkuleppel. Kui kokkulepet ei saavutata, võid pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (Pronksi 12, 10117 Tallinn, www.ttja.ee).

Kõikide müügitingimuste küsimuste korral kirjuta lorenzjesper@gmail.com või helista +372 5912 3845. Vastame tavaliselt kahe tööpäeva jooksul.